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title: Términos de uso
description: "Quién puede participar, qué es tu informe y qué no es, cómo cuidar tu código de acceso y cómo citar los resultados del Observatorio."
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  title: Términos de uso del Observatorio
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## Qué es el Observatorio Comercial

Es un estudio anual sobre cómo venden las empresas de servicios en Chile, operado por Software Humano SpA. Al responder la encuesta o abrir un informe, aceptas estos términos.

## Quién puede participar

Personas mayores de 18 años que dirigen, son socias o son responsables comerciales de una empresa que presta servicios a otras empresas. Una respuesta por empresa.

## Qué es tu informe, y qué no es

Es un diagnóstico automático, calculado con reglas a partir de tus respuestas y comparado con las demás empresas que respondieron. Es una orientación para decidir mejor, no asesoría financiera, legal ni profesional. Las cifras de dinero son estimaciones y los destinos son hipótesis: no garantizamos resultados.

## Qué esperamos de ti

Que respondas con honestidad y por una sola empresa, y que no intentes automatizar las respuestas, alterar el servicio ni acceder a respuestas de otras personas.

## Tu código de acceso

Es la única llave a tu respuesta y a tu informe. Eres responsable de guardarlo; si lo pierdes, no podemos recuperarlo.

## Resultados y contenidos

Solo publicamos resultados agregados. Si citas cifras del estudio, cita la fuente: «Observatorio Comercial, Software Humano SpA», con el año de la edición. Los textos, el diseño y la marca del sitio pertenecen a Software Humano SpA. Tu informe es tuyo y puedes compartirlo.

## Cambios y disponibilidad

Podemos actualizar el estudio, estos términos o suspender el servicio. Cada versión lleva su fecha. Los cambios importantes los avisaremos en el sitio.

## Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Escríbenos a [contacto@observatoriocomercial.com](mailto:contacto@observatoriocomercial.com). Cómo tratamos tus datos está en la [política de privacidad](/privacidad).

## Última actualización

14 de octubre de 2026.