Demanda
El 28% de tu grupo tiene también esta alerta¿Llegan suficientes oportunidades?
Empieza aquí Te faltan oportunidades y te sobra capacidad
Informe de ejemplo
Esta es la foto comercial de una empresa de servicios.
Una agencia de marketing de 6 a 10 personas en la Región Metropolitana. Mira qué descubre en su informe y cómo se armará el tuyo.
Las cifras de este ejemplo son ilustrativas. Las de tu informe salen de tus respuestas.
Informe de ejemploPara empezarCasi 24.000 empresas de servicios con equipo en Chile. Casi ninguna cifra sobre cómo venden.
Cada punto son unas 100 empresas. El que brilla eres tú. En cinco años, las de publicidad con equipo bajaron 4% y las de consultoría de gestión, 17%.
Los estudios de referencia sobre cómo venden las agencias vienen de otros países. Este estudio parte de ese vacío.
Fuentes: SII, empresas por actividad económica y tramo de trabajadores, año comercial 2024 (24.088 empresas en diez actividades de servicios con 1 a 49 trabajadores dependientes; no incluye a quienes trabajan sin dependientes); SparkToro, State of Digital Agencies 2025.
Informe de ejemploPara empezarUna carta antes de empezar
Llevo más de 35 años conectando negocios y tecnología. Hoy vendo servicios profesionales, y me pasa lo mismo que a muchos: no sé cómo se compara mi forma de vender con la de otras empresas como la mía. Hay opiniones y casos de éxito, pero en Chile casi no hay cifras.
Por eso existe este estudio: preguntas simples, una foto honesta de tu empresa y comparaciones con empresas parecidas. Lo que ves en este ejemplo es lo que recibirás tú, y lo que respondas ayudará a otras a ver la suya. Si te hace sentido, responde.
Damián Acuña, Observatorio Comercial
Informe de ejemploPara empezarTú respondes, nosotros comparamos, tú recibes.
Tú respondesTú recibes
Lo esencial: 45 preguntas, ves unas 42 según tus respuestasCómo te va, de dónde vienen tus clientes, cuántas conversaciones tienes, cómo das seguimiento, tu tamaño y tus servicios.
Tu foto completaTu etapa y tus ocho áreas, qué te frena, cuánto podría valer, tu plan a 90 días y qué número mirar y cuándo.
Comparamos con empresas de tu tamaño y tu servicio. Desde 10 como la tuya mostramos tu grupo; con menos, ampliamos al total de Chile. Son reglas fijas, no inteligencia artificial: las mismas respuestas dan siempre el mismo resultado.
Opcional: Profundiza tu diagnóstico, 21 preguntasPrecios, clientes actuales, caja, IA y entorno.
Las ocho áreas completasSi te falta alguna, te decimos qué parte te la llena.
Opcional: Lo que has probado, 5 preguntasQué iniciativas te funcionaron, cuáles no y si te piden referencias.
Tus referencias frente a tu grupoY un plan que no repite lo que ya intentaste.
Informe de ejemploPara empezar
Informe personal · Edición 2026
Tu diagnóstico comercial 2026
Cómo vende tu empresa frente a empresas de 6 a 10 personas, en marketing y comunicaciones, y qué mover primero
Informe de ejemplo
Tu respuesta · Dónde estás · Cómo llegar · Para tu reunión · Para profundizar (opcional)
71 empresas en tu grupo · 131 respuestas de Chile
Tu empresa hoy · Etapa 3 de 5
Tu empresa tiene rutinas
Tú te ves en la etapa 4; tus respuestas hablan de la 3.
Tu respuesta
Te faltan oportunidades y te sobra capacidad.
- Qué te frena
- Demanda. Tu equipo podría atender más clientes. Es común: 7 de cada 10 empresas de tu grupo están en tu mismo punto en conversaciones comerciales nuevas.
- Cuánto podría valer
- Hasta unos US$72.000 al año si igualas a la empresa típica de tu grupo en tu tasa de cierre. Es una estimación máxima, no una promesa.
- Qué haces primero
- Reabre las conversaciones que se enfriaron
- Qué número mirar
- Respuestas y reuniones que salieron de esa lista
- A dónde llegas
- En 90 días, conversaciones comerciales nuevas: de «1 a 3» a «4 a 10».
Esto es lo esencial. Las láminas que siguen te explican por qué y cómo.
Informe de ejemplo · Sale de: tus respuestas sobre cómo vendes, tus conversaciones nuevas, lo que cierras y cobras, y qué quisieras cambiarTu respuestaLa forma de tu empresa
Hay algo que mirar en cuatro de tus ocho áreas; empieza por demanda
Tu embudo y tu economía
Conversión y cierre
El 58% de tu grupo tiene también esta alerta¿Cierras lo que llega?
Para mirar Se te enfrían oportunidades que ya tenías
Oferta y precio
El 18% de tu grupo tiene también esta alerta¿Qué vendes, a quién y a cuánto?
Para mirar Das descuentos y aun así pierdes por precio · y 1 más
Tus palancas
Personas y tiempo
El 75% de tu grupo tiene también esta alerta¿Depende todo de ti?
Para mirar Vender te toma mucho tiempo y nadie se dedica a eso
Sin alertas en clientes actuales, caja, procesos y herramientas e IA: con lo que respondiste, no son lo primero que mover.
Informe de ejemplo · Sale de: tus respuestas en las ocho áreas, cada una frente a las empresas de tu grupoDónde estás · 1 de 5Signos vitales
Tu punto más débil frente al grupo es «cuántas oportunidades cierras»
Cuánto crece tu facturaciónTú: más o menos igual (±5%)
A 3 de cada 10 empresas de tu grupo les va igual que a ti.
Mejor que tú: 27% · igual: 31% · peor: 42%
Tu cartera frente a la del año pasadoTú: más o menos igual
A 7 de cada 10 empresas de tu grupo les va igual que a ti.
Mejor que tú: 11% · igual: 68% · peor: 21%
Cuántas oportunidades cierrasTú: 25% a 49%
A 6 de cada 10 empresas de tu grupo les va mejor que a ti.
Mejor que tú: 62% · igual: 27% · peor: 11%
Cuánto tardas en cerrar un tratoTú: 3 a 4 semanas
A 8 de cada 10 empresas de tu grupo les va peor que a ti.
Mejor que tú: 7% · igual: 13% · peor: 80%
les va mejor que a ti igual que tú les va peor que a ti · Tu grupo: 71 empresas
Estás entre las que mejor van de tu grupo en rapidez para cerrar un trato. No lo muevas mientras haces el plan.
Esto compara con tu grupo; tu cuello de botella sale de tus respuestas (lámina siguiente).
Informe de ejemplo · Sale de: tus respuestas sobre facturación, cartera de oportunidades, cierre y tiempo para cerrar un tratoDónde estás · 2 de 5Tu cuello de botella · Demanda
Dos respuestas tuyas apuntan a demanda
Tu equipo tiene espacio para atender más clientes, pero llegan pocas conversaciones nuevas. El cuello de botella está antes de la venta: en que lleguen oportunidades.
Lo que respondiste
- Tu equipo podría atender más clientes.
- En los últimos 90 días tuviste entre una y tres conversaciones comerciales nuevas.
Informe de ejemplo · Sale de: reglas fijas aplicadas a tus respuestas; abajo, las respuestas que lo explicanDónde estás · 3 de 5Tus tres números
Tu crecimiento depende de tres números. Tu foto te dice cuál mover primero.
Conversaciones nuevas en 90 días
Estás donde está lo típico de tu grupo.
De cada 100 oportunidades, cuántas cierras
Lo típico de tu grupo: 50% a 74%.
Aquí está la mayor distanciaLo que vale cada cliente nuevo
≈ US$36.000
al año: tu pago mensual típico por los meses que dura una relación contigo. Lo típico de tu grupo: ≈ US$36.000.
Plata nueva al año
Hasta unos US$72.000 (≈ $71 millones)
Si igualas a la empresa típica de tu grupo en tu tasa de cierre: unos 2 clientes nuevos más por año con lo demás igual. Es una estimación máxima, no una promesa.
Es una estimación: usa el centro de cada rango que marcaste, no tus cifras exactas. Supone que todas tus conversaciones comerciales son oportunidades reales de venta, así que es lo máximo que podría dar, no lo que va a pasar. Valora cada cliente nuevo por su pago mensual típico × los meses que dura la relación (hasta 12).
Informe de ejemplo · Sale de: tus conversaciones nuevas, lo que cierras y lo que cobras por cliente, frente a tu grupoDónde estás · 4 de 5Tus referencias
A 6 de cada 10 empresas de tu grupo les piden referencias seguido; a ti, a veces
¿Te piden referencias antes de contratarte?
Respondieron 44 empresas de tu grupo. El título cuenta como «seguido» a quienes marcaron «Seguido» o «Siempre»: 57%.
Lo que más cuesta conseguirlas
Respondieron 44 empresas de tu grupo; podían marcar hasta dos, por eso no suman 100%.
Por eso uno de tus movimientos es publicar un caso: un resultado concreto responde a quien pide referencias sin pedirle el favor a un cliente cada vez.
Lo contestaron las empresas de tu grupo que quisieron responder la parte opcional «Lo que has probado»; en color, lo que marcaste tú.
Informe de ejemplo · Sale de: dos preguntas opcionales: si te piden referencias y qué cuesta más conseguirlasDónde estás · 5 de 5A dónde puedes llegar
El siguiente paso: etapa 4 · Tu equipo conduce el día a día
Tu etapa
Hoy Etapa 3 · Tu empresa tiene rutinas
Lo que suele separar una de otra: que alguien más lleve los indicadores y las reuniones de seguimiento.
Tu plan de 90 días va por otro lado: por lo que hoy más te frena.
Tu meta en demanda
Hoy · Conversaciones comerciales nuevas en 90 días «1 a 3»
Un paso en la respuesta que originó tu cuello de botella: alcanzable en un trimestre. Hoy estás igual que el 69% de tu grupo, que es lo más común: la meta te pondría por encima de lo típico.
El destino es una hipótesis para tu próximo trimestre, no una promesa: se alcanza con el plan de la lámina siguiente.
Informe de ejemplo · Sale de: tu etapa y lo que dijiste que más quisieras cambiarCómo llegar · 1 de 4Tu plan a 90 días
Tres movimientos en 90 días: empieza por lo que más te frena, que además se nota rápido
1
Semanas 1 a 2 · Hace crecer
Reabre las conversaciones que se enfriaron
Palancas: Procesos · Herramientas e IA
Por qué te lo sugerimos: En estos meses con pocas conversaciones nuevas, lo más probable es que haya oportunidades que quedaron a medias. Retomarlas cuesta menos que salir a buscar otras.
Haz una lista de las oportunidades de los últimos seis meses que quedaron sin respuesta. A cada una, envía un mensaje corto con algo nuevo: qué cambió, qué propones y una fecha para hablar.
- Sin costo
- Efecto: 1 a 3 semanas
- Tu tiempo: 3 horas en total
2
Semanas 3 a 6 · Ordena
Que el seguimiento tenga un día y un aviso
Palancas: Procesos · Personas y talento
Por qué te lo sugerimos: Cuando el seguimiento compite con las entregas, gana la entrega. Un horario fijo lo protege de lo urgente.
Programa un aviso automático para cada oportunidad abierta y reserva 30 minutos, dos veces por semana, solo para dar seguimiento: ahí revisas lo que los avisos te marcaron y envías los mensajes.
- Sin costo
- Efecto: 2 a 4 semanas
- Tu tiempo: 1 hora por semana
3
Semanas 7 a 12 · Hace crecer
Publica un caso con un resultado concreto
Palancas: Estrategia y oferta
Por qué te lo sugerimos: Dijiste que pierdes por precio aun dando descuentos. Muchas veces el precio es lo que se dice cuando falta confianza o una razón para elegirte. Un caso con resultado da esa razón.
Pide permiso a un cliente para contar el problema que tenía y qué hicieron. Si hay un número que mejoró, inclúyelo; si no, una frase del cliente sirve. Úsalo en tus propuestas y en tu perfil de LinkedIn.
- Sin costo
- Efecto: 1 a 2 meses
- Tu tiempo: 3 horas en total
Informe de ejemplo · Sale de: reglas fijas con tus respuestas; no repite lo que ya probaste y no te funcionóCómo llegar · 2 de 4Hazlo con menos esfuerzo
Apóyate en la IA o en otras personas para hacerlo con menos esfuerzo
Semanas 1 a 2
Reabre las conversaciones que se enfriaron
Pasa la lista de oportunidades frías a un asistente de IA y pídele un mensaje corto y personalizado para cada una; tú revisas y envías.
Semanas 3 a 6
Que el seguimiento tenga un día y un aviso
Pide a un asistente de IA que cada lunes revise tus conversaciones abiertas y te deje listos los borradores de seguimiento; tú solo apruebas y envías.
Semanas 7 a 12
Publica un caso con un resultado concreto
Con su permiso, graba diez minutos de conversación con el cliente y pide a un asistente que la convierta en un caso de una página; tú lo corriges.
Hablamos de «un asistente de IA», «una automatización» o «un aliado» sin nombrar marcas: usa lo que ya conozcas o lo que te recomiende alguien de tu confianza. Antes de pasar datos de clientes a una herramienta de IA, quita lo sensible y revisa su política de privacidad; pide permiso para grabar una reunión.
Informe de ejemplo · Sale de: los tres movimientos de tu planCómo llegar · 3 de 4El puente de 90 días · hipótesis, no promesas
Un puente de 90 días entre tu foto de hoy y la que quieres.
Hoy
Etapa 3 · Tu empresa tiene rutinas
Conversaciones comerciales nuevas en 90 días: «1 a 3»
En 90 días
Etapa 4 · Tu equipo conduce el día a día
Conversaciones comerciales nuevas en 90 días: «4 a 10»
Semanas 1 a 2
Reabre las conversaciones que se enfriaron
Sin costo · 3 horas en total
El día 14 mira: Respuestas y reuniones que salieron de esa lista
Semanas 3 a 6
Que el seguimiento tenga un día y un aviso
Sin costo · 1 hora por semana
El día 42 mira: Oportunidades que se enfrían por mes
Hoy: Oportunidades que se enfriaron en 6 meses: «3 a 5». Igual que el 48% de tu grupo.
Semanas 7 a 12
Publica un caso con un resultado concreto
Sin costo · 3 horas en total
El día 90 mira: Propuestas en las que mostraste el caso, y cuántas avanzaron
Informe de ejemplo · Sale de: tu plan, sus plazos y tus respuestas de hoy en cada número que mirarásCómo llegar · 4 de 4Para tu reunión
Tres preguntas para conversar, y un compromiso para firmar
- ¿Qué parte de «te faltan oportunidades y te sobra capacidad» reconocemos en nuestro día a día?
- ¿Quién se hace cargo de «reabre las conversaciones que se enfriaron», y qué número miraremos en 30 días?
- ¿Qué dejaríamos de hacer para tener tiempo de probarlo?
Mi compromiso
Elijo este movimiento:
La empiezo el:
El número que miraré:
Más empresas, comparaciones más precisas. Si conoces a otros dueños o socios de empresas de servicios, invítalos: cada respuesta mejora la foto de todos.
Voy a responder un estudio sobre cómo venden las empresas de servicios en Chile, para ver la foto de mi empresa frente a otras. Es gratis y anónimo. Si tienes una empresa de servicios, mira: https://observatoriocomercial.com/estudio-2026?utm_source=compartido&utm_medium=boton
Escanéalo para invitar a otra empresa.
Hasta aquí es lo esencial. Lo que sigue es opcional, para profundizar.
Informe de ejemplo · Sale de: tu cuello de botella y tu planPara tu reuniónQué hacen distinto las que van mejor
Tres prácticas separan a las que van mejor; tú no haces ninguna
Porcentaje de empresas que hace cada cosa. Para tu reunión: suma una de las que aún no haces, después de tu plan.
Lleva un registro de tres o más de sus indicadores (KPIs)
Tú: no lo haces
Tiene definido su cliente ideal
Tú: no lo haces
Ha rechazado clientes que no calzaban con lo que hace mejor
Tú: no lo haces
Compara a 24 empresas con mejores resultados (crecimiento, cartera, cierre) con las otras 47. Es una asociación en este estudio, no una causa: tómala como una pista para probar.
Informe de ejemplo · Sale de: tus prácticas frente a las de las empresas que van mejorPara profundizar (opcional) · 1 de 4Tu nicho en el mercado
Tu nicho se ve equilibrado, según las empresas que respondieron
Marketing y comunicaciones
83 empresas (63% de las que respondieron) trabajan en este nicho.
Equilibrado: ni sobra ni falta trabajo de forma marcada.
Comercio y retail
32 empresas (24% de las que respondieron) trabajan en este nicho.
Equilibrado: ni sobra ni falta trabajo de forma marcada.
Es la visión de las empresas de servicios que respondieron, no la de sus clientes, y no es una recomendación para entrar o salir de un nicho.
Informe de ejemplo · Sale de: los servicios y las industrias en que trabajas, frente a empresas del mismo nichoPara profundizar (opcional) · 2 de 4Foto del grupo
Coincides con tu grupo en 9 de 27 preguntas, y te distingues en 3.
Dónde coincides
72%
de las empresas respondió como tú (puede estar entre 61% y 81%)
«Referidos de clientes actuales o pasados»
¿Cuál de estas es la principal fuente de clientes nuevos de tu empresa?
69%
de las empresas respondió como tú (puede estar entre 58% y 79%)
«1 a 3»
En los últimos 90 días, ¿cuántas conversaciones comerciales nuevas tuvo tu empresa con potenciales clientes?
Dónde te distingues
10%
de las empresas respondió como tú (puede estar entre 5% y 19%)
«Lo hacemos casi siempre igual, pero no está escrita»
¿Qué tan definida está la forma de vender de tu empresa?
13%
de las empresas respondió como tú (puede estar entre 7% y 22%)
«6 a 10 años»
¿Cuántos años tiene tu empresa?
«Coincides»: 35% o más respondió como tú. «Te distingues»: 15% o menos. No es bueno ni malo. Se muestran las 2 más marcadas.
Informe de ejemplo · Sale de: tus respuestas, pregunta por pregunta, frente a las de tu grupoPara profundizar (opcional) · 3 de 4Cómo leer estos números
Te comparamos con 71 empresas de 6 a 10 personas, en marketing y comunicaciones
- Con 71 respuestas, la base alcanza para comparar con bastante seguridad.
- Es un estudio nuevo, con lo que cada empresa declaró: todavía no representa a todas las empresas del país. Tu diagnóstico se calcula con reglas fijas, no con inteligencia artificial: tus mismas respuestas dan siempre el mismo resultado. Los movimientos son hipótesis para probar, no promesas.
Informe de ejemplo · Sale de: cómo se calculan los porcentajes y los rangos; no depende de tus respuestasPara profundizar (opcional) · 4 de 4Así se ve el mundo. Falta la columna de Chile.
Estudio internacional, 2025Chile
No tienen a nadie vendiendo a tiempo completo
Convierten entre 25% y 49% de sus oportunidades
Dicen que sus ciclos de venta se alargaron
Tu respuesta llena esa columna. El informe del mercado sale la semana del 8 de marzo de 2027.
Fuente: SparkToro, State of Digital Agencies 2025.
Informe de ejemploPara terminarEsta fue la foto de una empresa de ejemplo. Falta la tuya.
Gratis, anónima y rápida. Tu informe se abre al terminar, y cada año hay una foto nueva del mercado.
En el PDF, escanéalo para responder.
Las cifras de este ejemplo son ilustrativas. Las de tu informe salen de tus respuestas.
Informe de ejemploPara terminar